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LIVRAISON A DOMICILE AVEC COLISSIMO

La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste.

Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Le colis est remis sans signature. En cas d'absence et de boîte aux lettres trop étroite, le facteur dépose habituellement le colis chez un voisin ou dans le bureau de Poste le plus proche. Vous en êtes averti grâce à un avis de passage. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, le colis nous est automatiquement retourné.

RETOURS

Le client peut retourner à CLICKWEB son colis dans les quatorze (14) jours à compter de sa réception sans information préalable à l’adresse mentionnée ci-dessous.
 
Le client peut également informer CLICKWEB de sa décision de rétractation ou d’annulation dans les quatorze (14) jours à compter de la réception des articles commandés (dernier article reçu en cas de différé). Cette information peut être donnée au Service Client par lettre ou email. A la suite de cette information, le client dispose de quatorze (14) jours pour retourner son colis à l’adresse indiquée ci-après :
 
JCD Logistique, Clickweb, 8 rue des Glairaux, 38120 St Egrève, France.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec tous les éléments qui composaient le produit (notice, accessoires...) et accompagnés du bon de livraison présent dans le colis.
Les retours en port dû ou contre remboursement ainsi que les articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

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